規劃你的未來
規劃你的未來

常見問題 - GeneusDNA.com


訂購和運輸

1. 如何購買Geneus DNA 檢測試劑盒?
您可以通過我們的在線商店購買我們的套件,網址為www.geneusdna.com 網站

或者,您可以通過以下方式訂購 行號:@geneus 或發送電子郵件給我們的客戶 支持團隊[email protected] 到 協助您購買。
是的,您可以通過我們的在線商店訂購多個測試套件,網址為www.geneusdna.com 網站

現在,我們還提供捆綁產品的空間價格維生素+營養+ 健身與減肥 在我們的網上商店。 如果您遇到困難,請通過以下方式聯繫我們的客戶支持團隊行號:@geneus 或電子郵件[email protected].
絕對地!下單後,您可以將未登記的收集包交給 不同於上面提到的個人 命令。收集工具包可以由收集者以外的個人註冊 購買。是在註冊的時候 採集管與特定人員連接的過程。
Geneus 訂單通常會在購買後的 1-2 個工作日內發貨。當你的 訂購船隻,您將收到 電子郵件與您的跟踪號碼。

您可以在以下位置查看訂單的交付狀態 kerryexpress

我們在泰國提供免費快遞服務。 估計的 交貨時間通常在 2-3 內 自發貨之日起的工作日。

如果您的訂單未在預計時間內送達,請聯繫我們的客戶支持 組隊 [email protected] 或者線路編號 @基因。

報告

註冊 DNA 測試套件後,將為每個客戶創建一個在線門戶。你的 個性化的健康報告可以 通過 2 種方式訪問:在線報告和可下載的 PDF 報告,讓您深入了解 你的 DNA 會如何影響你 身體機能並對可能的生活方式改變提出建議。

為了參與該服務,您需要有一個有效的電子郵件地址,從中 你可以發送和接收 消息。您還需要訪問連接到 互聯網。
不會。您的基因在您的一生中不會改變。你的基因不會改變 但你的生活方式可以。來自 Geneus DNA 檢測試劑盒,您將獲得改善健康狀況的信息 一輩子。

通過了解您的遺傳學,您可以通過了解您的遺傳學如何優化您的營養 影響最佳飲食選擇 為了您的身體,通過減少猜測或嘗試來充分利用您在健身房的時間 錯誤。
GeneusDNA 分析所需的樣本包括來自您的上皮細胞的 DNA 臉頰和嘴巴變白 唾液中的血細胞。由於這些細胞中的 DNA 將保持不變,無論 其他地區的醫療狀況 身體,您可以在不同的健康情況下提供您的樣本,包括同時 你懷孕了,而你 感冒或流感,而您正在服用普通藥物。

但是,我們不建議您參加考試的唯一例外情況是,如果您已經收到 骨髓移植 使用來自捐贈者的細胞。作為骨髓接受者,您的血細胞將含有 DNA 來自您的骨髓捐獻者,同時 你的上皮細胞含有你自己的 DNA。這經常導致分析失敗。
GeneusDNA 報告旨在提供信息。 GeneusDNA 不適合使用 作為任何指示 醫療狀況或用作診斷工具。 GeneusDNA 報告遺傳因素 影響營養和運動 僅響應。

您可以使用您的結果諮詢您的醫生、營養師和我們的健康 教練充分最大化和受益 從你的結果。

套件使用

DNA 採集套件無痛且易於使用。如果您訂購了不止一套,請 確保每個人 使用他們已經註冊或打算註冊的套件中的收集器。

我們的 DNA 測試不需要血液。通過摩擦提供的海綿(其中 附在管子上) 下牙齦收集細胞和唾液。然後,將海綿插入管中並關閉 緊緊。

收集和運輸過程由幾個基本步驟組成。說明是 包含在您的收藏包中。
在準備運送樣品之前,您需要註冊您的樣品採集 試劑盒 您的樣品穩定在 一旦與 DNA 穩定液混合,溫度範圍很寬,但我們 建議您運送您收集的 在您方便的時候儘早給我們樣品。

樣品的運輸用品包含在您的套件中。只需將 塑料袋中的收集管,以及 然後將袋子放入原包裝盒中。

通過在任何泰國郵政局投遞包裹來退回您的樣品。盒子是 已經預付並且 預先尋址。
收集套件包括管中的穩定溶液。該解決方案穩定了 DNA 和防止細菌 污染。緩衝樣品在很寬的溫度範圍內(-20 ºC 至 70 ºC)都很穩定 長達 2 個月。未使用的套件 即使在運輸或儲存過程中暴露在該範圍內的溫度下,也能保持穩定。

樣本追踪

從我們收到您的樣品開始,樣品處理大約需要 2-3 週時間 實驗室。你可以看到狀態 通過登錄您的 GeneusDNA 帳戶獲取您的樣本。

此外,當您的結果完成並可用時,您會收到電子郵件通知 在您的網上查看 GeneusDNA 帳戶。您必須在我們的安全門戶上登錄到您的 GeneusDNA 帳戶才能查看 你的資料。

請注意,處理時間是估計值,不應被視為保證 你的結果將被退回 到特定日期。雖然樣品按照收到的順序進行處理, 一些樣品可能需要 要成功處理的額外步驟,因此會延長處理時間。
註冊您的採集套件後,您的 GeneusDNA 配置文件主頁將顯示 您的樣品包的狀態,從 您註冊的時間到您收到結果的時間。

一旦您的結果準備就緒,您將收到一封電子郵件通知。然後您可以登錄 你的帳戶 基因網 訪問它們。


登記

收到 DNA 檢測試劑盒後,您可以通過導航至 GeneusDNA 網站上的“註冊”頁面位於 www.geneusDNA.com/register 或點擊 GeneusDNA.com主頁右上角的“註冊”按鈕。這 過程只需幾分鐘。

您的 Geneus 試劑盒 ID 直接打印在您的收集管的側面。

如果您在未註冊的情況下將套件寄回,您將能夠註冊 您的收集工具包到達 實驗室。包含您的工具包 ID 的電子郵件將發送到用於放置您的電子郵件地址 命令。樣品加工不會 開始直到註冊完成。

帳戶

如果您忘記了用於創建 GeneusDNA 帳戶的電子郵件地址,請聯繫 我們的客戶支持團隊 在[email protected] 或 LINE ID:@geneus。
要重置密碼,請單擊“登錄”頁面中的“忘記密碼”文本 基因網 , 然後輸入郵箱 與您的帳戶關聯。密碼重置鏈接將發送到您的電子郵件地址。